处理商家不退款且平台拖延的问题时，可能出现以下特殊情形：1.商家或平台突然关闭、失联：导致维权对象模糊，消费者可能需通过公告送达等方式起诉，程序更复杂。2.合同含合法有效的不退款条款：消费者无法强制退款，维权空间受限。3.商品有质量问题但证据不足：消费者虽有权主张退款，但若证据不充分，维权可能失败。以上情形均需结合具体证据和法律条款审慎应对。
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面对商家不退款且平台拖延处理的情况，需依据相关法律条款明确其法律责任：《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”商家未按合同约定或平台规则履行退款义务时，消费者可据此主张其承担违约责任。同时，《消费者权益保护法》第三十九条明确消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径维权，若平台未履行调解职责，消费者也可要求其承担相应责任。因此，商家无正当理由拒退的，消费者可依法追偿；平台未尽义务的，亦可追责；若涉及金额较大或存在恶意拒退行为，还可进一步追究其刑事责任。
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商家不退款且平台拖延处理，可能面临以下法律风险：1.诉讼时效风险：例如，消费者超过三年未主张权利，可能丧失胜诉权，无法追回款项。2.证据链断裂风险：例如，若消费者删除与商家的沟通记录或付款凭证，后续维权难以证明交易事实和退款请求的合理性，导致维权失败。所以，保留完整证据非常关键。
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商家不退款且平台拖延处理，可能涉及违约或侵权责任，具体责任形式需结合情况判断：1.商家无正当理由拒绝退款：构成违约，应承担继续履行退款义务、赔偿损失等责任。2.平台未履行调解或监管义务：可能侵害消费者权益，需承担相应补充责任。3.退款条款含免责条款：如合同明确约定不退款且不违反法律强制性规定，商家可依法免责。4.消费者自身存在违约行为：如商品已使用或损坏，商家有权拒绝退款。5.平台恶意拖延：消费者可向相关监管部门投诉，追究平台责任。6.涉及金额较大或恶意拒退：可能构成民事欺诈，甚至涉嫌诈骗等刑事犯罪。

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