查询5、6年前的银行柜台监控录像需遵循银行规定及法律。分析：银行监控录像的保存期限和查询权限通常由银行内部规定及当地法律法规决定。一般情况下，监控录像不会长期保存，5、6年前的录像可能已被覆盖或删除。若需查询，需向银行提出申请，并说明查询目的及合法性。银行有权拒绝不合理或违法的查询请求。提醒：若银行拒绝查询且涉及重要利益，或怀疑录像被非法篡改、销毁，表明问题严重，应及时寻求律师协助，通过法律途径解决。
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具体操作：1. 若选择向银行申请，需准备详细书面申请，明确查询目的、时间范围及法律依据，并提交给银行相关部门。银行将评估申请合理性，决定是否提供录像。2. 若银行拒绝且涉及法律纠纷，可咨询律师，准备相关证据材料，向法院申请调查令或提起民事诉讼。法院将审查申请合法性，决定是否允许查询录像。3. 在法律程序中，需密切关注银行是否依法配合查询、录像是否真实完整等关键问题。若发现银行存在违法行为或录像被篡改、销毁，应及时向法院报告，要求追究法律责任。同时，注意保护个人隐私及商业秘密，避免不当泄露。以上操作仅供参考，具体需根据实际情况及当地法律法规进行调整。
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处理方式：从法律角度，查询银行监控录像的常见方式包括：1. 向银行提出正式书面申请，说明查询目的、时间范围及合法性依据。2. 若银行拒绝，可尝试通过法律途径，如向法院申请调查令或提起民事诉讼，要求银行提供录像。选择方式时，需考虑查询目的、合法性、成本及效率等因素。若目的正当且合法，可先尝试向银行申请；若银行拒绝且涉及重大利益，可考虑法律途径。

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