拼多多退货不退款,平台迟迟不处理怎么应对
拼多多退货商家不退款、平台不管?您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条维权。根据该法第24条,消费者在收到商品7日内可无理由退货(定制、鲜活易腐等特殊商品除外)。若您已按平台流程提交退货申请并寄回商品,商家无正当理由拒退,可要求平台介入、向市场监管部门投诉,或向法院起诉要求退款,还可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张赔偿。综上,只要商品符合退货条件且流程合规,您有权获退款,平台有义务协助处理。
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